Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės
Teisė atsisakyti sutarties
Internetu įsigytos prekės pirkimo sutarties galite atsisakyti nenurodydami priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.
Jeigu pagal vieną sutartį prekės reguliariai pristatomos nustatytą laikotarpį, įskaitant trijų mėnesių dovaną, šis terminas skaičiuojamas nuo pirmosios siuntos gavimo. Būsimus mėnesinės prenumeratos pratęsimus galite atšaukti pagal prenumeratos atšaukimo sąlygas.
Apie sutarties atsisakymą praneškite el. paštu labas@magiskavaikyste.lt arba raštu adresu Kalnalaukio g. 11, LT-19107 Širvintos, Lietuva. Nurodykite savo vardą, pavardę ir užsakymą, kurio atsisakote. Pakanka aiškaus pareiškimo – grąžinimo priežasties nurodyti nereikia.
Prekių grąžinimas
Prekes išsiųskite ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
Gavėjas: Magiška vaikystė
Adresas: Kalnalaukio g. 11, LT-19107 Širvintos, Lietuva.
Tiesiogines kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prekes saugiai supakuokite ir išsaugokite išsiuntimo įrodymą.
Prekes galite apžiūrėti tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu jos naudojamos daugiau, pavyzdžiui, užduočių lapai užpildomi ar iškarpomi, gali būti įvertintas dėl to atsiradęs prekės vertės sumažėjimas. Vien pakuotės atidarymas teisės atsisakyti sutarties nepanaikina.
Pinigų grąžinimas
Atsisakius sutarties, pagal ją sumokėtus pinigus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, jeigu jos buvo taikytos, grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo.
Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime grąžinamas prekes arba jų išsiuntimo įrodymą – priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atsiskaitėte, nebent aiškiai susitartume kitaip. Už grąžinimą papildomų mokesčių netaikome.
Nekokybiška, pažeista ar neteisinga prekė
Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, susisiekite el. paštu labas@magiskavaikyste.lt. Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jei galite, pridėkite nuotraukų.
Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo. Įstatymų nustatyta tvarka galite reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, o numatytais atvejais – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus. Pagrįsto nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.
Prašymai ir ginčai
Į rašytinius vartotojų prašymus atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
Jei mūsų atsakymas netenkina arba atsakymo per šį terminą negaunate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (https://vvtat.lrv.lt) arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą (https://www.vtis.lt).
Pavyzdinis pranešimas apie sutarties atsisakymą
Gavėja: Agnė Bartusevičienė, Kalnalaukio g. 11, LT-19107 Širvintos, labas@magiskavaikyste.lt.
Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo sutarties: ______
Užsakymo numeris: ______
Užsakymo data / prekės gavimo data: ______
Pirkėjo vardas ir pavardė: ______
Pirkėjo adresas: ______
Data: ______